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PERGUNTAS FREQUENTES

  • ONDE POSSO ADQUIRIR OS INGRESSOS?
    Os canais oficiais de venda são: site ou app Ingresse e Comissários Credenciados Lembrando que não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos nos canais não oficiais de venda, como terceiros ou cambistas.
  • POSSO TRANSFERIR MEU INGRESSO PARA ALGUÉM?
    Os ingressos são intransferíveis, se alguma pessoa tentar te vender um ingresso, este ingresso é fraudulento e será cancelado. Caso isso ocorra, o comprador perderá o dinheiro pago ao fraudador. Frisamos que não nos responsabilizamos por este prejuízo.
  • COMPREI O PASSAPORTE DE UM EVENTO E QUERO CANCELAR O INGRESSO DE 1 DIA, É POSSÍVEL?
    Não, o ingresso Passaporte possui um valor promocional, mais barato, pra quem quer ir nos dois dias. É um desconto para beneficiar quem vai aos dois dias do evento.
  • COMPREI PASSAPORTE E SÓ CHEGOU 01 VOUCHER, É ISSO MESMO?
    Sim! Você receberá um voucher para ter acesso ao evento. Apesar do ingresso constar a data somente de um dia, 03/05, o voucher é válido para os dois dias de evento, 03 e 04/05/2024.
  • COMO FAÇO PARA CANCELAR O MEU INGRESSO?
    Será permitido o cancelamento da compra nas condições: • até 7 (sete) dias a contar da data da compra, a devolução será integral; • ⁠após os 7 dias da compra, haverá a retenção da taxa; • 7 dias antes do evento, será cobrada multa de 25% e retenção da taxa para cobrir os custos de emissão/cancelamento. Para mais informações, confira o link: https://ingresse.freshdesk.com/support/solutions/8000053004 Fique tranquilo(a), será considerada a data da sua solicitação e não a data de resposta da Ingresse.
  • QUAL É A CLASSIFICAÇÃO DO EVENTO?
    A censura do evento é de 16 anos, menor só entra acompanhado dos pais ou responsável legal. É proibido o consumo de bebida alcoólica para menores de 18 anos. Clique aqui e baixe o termo de autorização para menores de 16 anos. A autorização deve ser assinada a mão e com firma reconhecida em cartório, uma cópia será entregue para a produção e a outra ficará com o responsável caso necessite apresentar novamente.
  • QUAL É O HORÁRIO DO EVENTO?
    Sexta 03/05: das 18h às 02h. Sábado 04/05: das 15h às 02h. Recomendamos que cheguem cedo para evitar filas.
  • QUAL É A LOCALIZAÇÃO DA MICARÊ?
    Área Externa do Estacionamento Arena BRB Estádio Nacional.
  • QUEM TEM DIREITO À MEIA-ENTRADA?
    Alguns tipos de meia-entrada são válidos para todo o território, inclusive para o Distrito Federal: Estudantes, Jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda, PCD - pessoa com deficiência e Adultos com idade igual ou superior a 60 anos. Confira abaixo quais são os beneficiários de meia-entrada válidos especificamente para o Distrito Federal. ESTUDANTES: Para que os estudantes tenham direito à meia-entrada, é preciso apresentar a Carteira de Identificação Estudantil. IDOSOS: É considerado idoso a pessoa que possui idade superior a 60 anos. Para comprovação, é necessário apresentar o documento de identidade. PNE: Para garantir o direito à meia-entrada portador de necessidades especiais e acompanhante, é necessário apresentar o cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência ou documento emitido pelo INSS, atestando a aposentadoria. O documento de identidade com foto também é exigido. JOVENS DE BAIXA RENDA: Os jovens com idades entre 15 a 29 anos que pertencer à uma família com renda mensal de até dois salários mínimos, inscrita no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal tem direito à meia-entrada. O documento de comprovação é a Carteira de Identidade Jovem. PROFESSORES: Os professores da rede estadual ou municipal de ensino possuem direito à meia-entrada. É necessário apresentar a Carteira Funcional emitida pela Secretaria da Educação, ou apresentação do respectivo holerite. PROFISSIONAIS DA SAÚDE: De acordo com a Lei nº 7.132, de 17 de maio de 2022, fica assegurado aos profissionais da saúde, do sistema público e privado de saúde do Distrito Federal, que estejam no exercício de suas atividades profissionais e aos aposentados, o direito à meia-entrada na aquisição de ingressos para eventos artísticos, culturais, cinematográficos e desportivos realizados no Distrito Federal. AUTISTAS: Tanto o autista quanto o acompanhante compram meia entrada e apresentam na entrada do evento um atestado declarando que a pessoa é autista, o documento precisa conter o número do CID, carimbo e assinatura do médico. DOADORES DE 1KG DE ALIMENTO NÃO PERECÍVEL: a doação deve ser feita na entrada do evento. Os alimentos arrecadados serão doados.
  • POSSO RETIRAR O ABADÁ PARA TERCEIROS?
    Pode sim. Para retirar você precisa imprimir o Termo de Retirada Por Terceiros e preencher manualmente. O responsável pela retirada deve levar cópia do documento do titular do ingresso junto com essa autorização impressa e assinada a mão. Não será aceita autorização com assinatura digital, termo escaneado ou assinatura com certificado digital. Baixe o termo clicando aqui.
  • CONSIGO ENTRAR NO FESTIVAL SEM O ABADÁ?
    Não, o abadá + pulseira compõem o ingresso. Sem a pulseira ou sem o uso do abadá, o ingresso será considerado inválido e o cliente não poderá acessar o evento.
  • COMPREI INGRESSO SETOR ATRÁS DO TRIO, POSSO FAZER UPGRADE PARA O CAMAROTE?
    Infelizmente a Ingresse não permite o upgrade. Se o Camarote não esgotar, teremos venda de pulseira durante o evento. O valor será definido de acordo com o lote vigente.
  • POSSO CUSTOMIZAR MINHA CAMISA DE ACESSO?
    Sim, mas deve manter intactas a logo do evento, dos patrocinadores e o dia de validade do abadá. A cor da camisa é específica da data do evento (está vedada a aplicação das logomarcas sobre camiseta ou tecido de cor diversa daquele utilizado para a específica data do evento).
  • EXISTE PRAÇA DE ALIMENTAÇÃO NO FESTIVAL?
    Sim, existe praça de alimentação em cada área (Camarote e Atrás do Trio) montada com restaurantes parceiros no evento.
  • QUAIS ITENS NÃO PODEM ENTRAR NA MICARÊ?
    Não é permitido acessar com garrafas (inclusive copo Stanley), bebidas e alimentos de qualquer tipo; Máquinas fotográficas, de gravação ou filmagem que sejam profissionais e/ou com lente removível (exceto imprensa credenciada); Bastão de selfie; Objetos cortantes, pontiagudos ou que possam colocar o público em risco; Animais de estimação de qualquer espécie; Correntes e capacetes de motociclista, guarda-chuvas, guarda-sóis, cadeiras e banquinhos; Armas de fogo ou armas brancas (tesouras, facas, canivetes, revólveres e pistolas); Bastões, cassetetes, aparelhos de choque, tubos de gás, spray de espuma e fogos de artifício; Qualquer tipo de entorpecentes; Remédios sem prescrição médica e na embalagem não lacrada.
  • IMPRENSA: COMO ME CADASTRO PARA COBRIR O EVENTO?
    O credenciamento está aberto e os veículos interessados devem enviar seus dados para o email: imprensa@agenciamentha.com.br . O assunto deve ser: CREDENCIAMENTO FESTIVAL MICARÊ - NOME DO VEÍCULO O envio das informações não garante o credenciamento, que será respondido após análise da produção.
  • QUAL É A DIFERENÇA ENTRE AS DUAS ÁREAS?
    O Camarote é uma área mais restrita, elevada, com piso carpetado e com acesso à área Atrás do Trio. Teremos também bares, banheiros e posto médico dentro do Camarote. A área Atrás do Trio é o espaço onde os trios passam e a galera vai à loucura! Nesta área temos bares, banheiros, praça de alimentação, Concierge e posto médico.
  • MINHA COMPRA FOI RECUSADA/ESTOU COM PROBLEMAS PARA FINALIZAR A COMPRA, O QUE EU FAÇO?
    Neste caso, entre em contato com o suporte técnico da Ingresse. Os canais de atendimento da Ingresse são: • Site: https://ingresse.freshdesk.com/support/tickets/new • Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=551151983911&text=Oi%2C+time+Ingresse.+Preciso+de+ajuda.&type=phone_number&app_absent=0 • Telefones: Sp: ‪11 49336661‬ Rj: ‪21 4042 2240‬ Brasília: ‪61 40421600‬ Goiânia: ‪62 3142 0230
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